Белые полосы на этикетках: причины и что делать

Белые полосы на этикетках — самая частая жалоба владельцев принтеров этикеток. Штрихкод с полосой может не прочитаться на кассе или складе, а этикетка выглядит небрежно. Разберём, откуда берутся полосы и что делать в каждом случае.

Как печатает термопринтер

В принтере этикеток работает термоголовка — линейка из сотен крошечных нагревательных элементов (точек). Каждая точка нагревается и проявляет изображение на термоэтикетке или переносит краску с риббона. Если какая-то точка перестала греться или не касается материала, на этикетке появляется непропечатанная полоса по всей длине.

Причина 1. Загрязнение термоголовки

Клей от этикеток, пыль и частицы красителя налипают на головку и мешают контакту с материалом. Признак: полоса появилась внезапно, может «гулять» или исчезать после прогона нескольких этикеток.

Что делать: выключите принтер, дайте головке остыть и протрите её спиртовым карандашом или салфеткой — смотрите средства для очистки термоголовок. Чистить рекомендуется при каждой замене рулона риббона или раз в несколько рулонов этикеток.

Причина 2. Износ или повреждение термоголовки

Термоголовка — расходная деталь. Со временем точки «выгорают», а твёрдые частицы на материале оставляют царапины. Признак: полоса стоит на одном и том же месте и не исчезает после очистки, со временем полос становится больше.

Что делать: головку нужно заменить. Подберите её по модели принтера и разрешению (203, 300 или 600 dpi): термоголовки TSC, Zebra, Datamax, Argox и других брендов есть в каталоге.

Причина 3. Износ прижимного вала

Резиновый вал прижимает этикетку к головке. Когда он изнашивается или на нём появляются вмятины, прижим становится неравномерным — печать бледнеет на краю или полосой. Изношенный вал к тому же быстрее «съедает» новую термоголовку.

Что делать: осмотрите вал; при износе замените его — валы протяжки подбираются под модель принтера.

Причина 4. Риббон и настройки

• Складки на риббоне дают косые или волнистые полосы — проверьте натяжение и правильность заправки.
• Риббон не подходит к материалу этикетки (например, восковый на полипропилене) — краска переносится пятнами.
• Слишком низкая температура или высокая скорость печати — изображение бледное и рваное.

Когда обращаться в сервис

Если очистка и настройка не помогли, принтер нужно продиагностировать. Сервисный центр «Инвера Групп» в Минске проверит термоголовку, вал и датчики, подберёт и заменит детали. Позвоните +375 29 650-75-79 — подскажем, что делать с вашей моделью принтера.